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領克最大的“底”,是和用戶站在一起

2025/12/10 19:53:25
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八年、八屆!12月6日,領克2025Co客大會如期舉行。今年的Co客大會,主題活動更加豐富、多樣,集中展示了領克在用戶共創(chuàng)、性能進階、智能化布局與全球化發(fā)展等方面的最新成果。處處彰顯領克品牌的初心,堅定踐行用戶主義、長期主義。

別人家的年會!8年寵粉不斷加碼

八年抗戰(zhàn)都結(jié)束了,如果你要問領克的用戶大會,堅持了8年,還有什么新意?凡是參與過的,必然會回復一句:越來越香!

一位參加Co客大會的領克03(參數(shù)|詢價)用戶,駕車400多公里到達杭鋼公園現(xiàn)場,在Co客集市打卡、互動,在社交平臺分享帖子:“很多羊毛可以薅!禮物拿到手軟,下次一定帶個麻袋裝。”

另一位Co客很聰明,開局就先薅了一個巨大的袋子,最終裝了滿滿一袋子戰(zhàn)利品。其他Co客羨慕又嫉妒:“你是來進貨的吧?”“簡直是大掃蕩!”

包括徽章、車模、衛(wèi)衣、巧克力等在內(nèi)的領克周邊,只是序曲;晚上七點鐘開幕的2025Co客大會正片,那才叫一個精彩,禮物多到“壕”無人性。

大雪時節(jié),又是一年滑雪季。張家口雙人周末滑雪,安排!——注意是張家口,別名“冬奧之城”;又是雙人票,可以帶上家人朋友;又是周末,票價高且你我都有空!這含金量之高,你們都懂的。當大屏幕滾動起來的時候,彈幕都被刷瘋了:中獎的都有誰!請在本文留言區(qū)冒個泡,讓沒見過雪的南方小土豆嫉妒一下!

30臺魅族21 Pro手機,免費送!——魅族旗艦級手機,均價超5000元,還可以跟Co客們的愛車實現(xiàn)手機車機互聯(lián),縱享絲滑體驗。一位中獎的Co客激動地表示:“想什么來什么,領克實在太懂我了。”

15萬份充電卡,免費送!——不要天真地認為充電電費很便宜,總價值1500萬元。

每人300元保養(yǎng)券,免費送!——這是領克的一項傳統(tǒng),自2018年首屆Co客大會以來,每年都會為用戶送上保養(yǎng)抵用券,讓那些質(zhì)疑領克售后服務貴的黑子自動閉麥。

當然,今時不同往日。9歲的領克,已經(jīng)是擁有165萬用戶的大家庭——隨著用戶保有量越來越大,每人300元的保養(yǎng)券并不是一個小數(shù)字。吉利汽車集團高級副總裁、領克汽車銷售公司總經(jīng)理林杰宣布為用戶繼續(xù)派發(fā)300元保養(yǎng)券時,順帶說了一句:“這個保養(yǎng)券方案找淦總簽字的時候,淦總問:要多少個億呀?!”

今年的Co客大會,除了送禮物、送權(quán)益之外,還釋放出了更多以用戶為中心的信號。比如,領克領悅服務的迭代:從服務日關(guān)懷升級為服務月,涉及服務效率、智能出行守護等15項新權(quán)益。領克官方二手車還推出“悅保養(yǎng)、越保值”計劃,只要用戶堅持在領克中心做保養(yǎng),未來在領克官方渠道賣車時,可以享受至高價值1萬元的增值權(quán)益。

更值得一提的是,高原自駕服務保障。自2025年9月1日開始,領克針對6大自駕熱門城市推出高原自駕游關(guān)愛服務,并且在川藏線、青藏環(huán)線,設置多個服務網(wǎng)點,為用戶提供包括免費檢測、星夜服務、智能預警、遠程診斷及因質(zhì)量問題導致的行程延誤代步方案,全方位提升用戶長途出行的安心體驗。

據(jù)透露,這一特色服務,最初是基于一位領克900用戶自駕川藏線途中遇到問題而推出的。高原、地廣人稀、自然條件惡劣,這一服務保障對于自駕游愛好者來說,無疑是雪中送炭。傳統(tǒng)車企雖然有全國范圍的標準救援服務,卻很少有專門針對西部高海拔地區(qū)的特殊服務,廣袤的西部高原地區(qū),距離遠、缺氧,對救援人員和車輛都是極大的考驗,僅救援時效一項就很難保證。

可以說,領克任何一項新舉措的推出,都是基于用戶真實使用場景下的實際需求。舉辦Co客大會的八年,也是領克持續(xù)發(fā)現(xiàn)和滿足用戶需求的八年。

lynk一切!堅定站在用戶一邊

作為第一個成功的中國汽車高端品牌,領克的用戶社群粘性最高、活躍度最高。因為,品牌和用戶之間已經(jīng)建立起了真正意義上的情感共鳴,領克始終與用戶站在一起、玩在一起。

不說教、不指導、“求加入”,領克選擇與用戶同頻共振,并始終堅持以用戶為尊。

索瑪花,杜鵑花的彝語名字,是彝族人心中的靈魂之花,代表著純潔和堅韌。當領克900車主波哥手捧一支巨大的索瑪花登臺,與眾多Co客一起分享他們與大山里孩子們的故事時,觀眾無不為之感動。這支花是孩子們親手折的紙花,花蕊部分寫滿了孩子們的名字,作為回饋資助他們讀書的好心人的禮物。

故事要從2022年說起,彼時還是領克09車主的波哥和一眾Co客一起,自發(fā)資助大涼山牛牛壩中學的孩子們讀書。其中,領克用戶曹德堃一人就資助了十個孩子,這群車友的公益事跡迅速出圈,領克官方后來也加入其中,“Co客索瑪班2期”如今也已正式啟動。

一個被資助的孩子說:“沒想到,這個世界上,除了我的父母,還有人在意我的學習和夢想。”這句話戳到了無數(shù)領克車友的心巴。Co客們的公益故事不知不覺間已經(jīng)堅持了四年,未來,還要繼續(xù)堅持下去,并呼喚更多的Co客參與進來。

從南極奔赴2025Co客大會的領克900車主奚志農(nóng),是一位野生動物攝影師,致力于用影像守護大自然。他說,他從事這一行40多年了,用過的座駕很多,甚至跨越了物種,從毛驢到騾子,從馬匹到拖拉機,直到今年擁有了領克900,可以陪伴他記錄每一個珍貴的瞬間。尤其是領克900的衛(wèi)星電話功能,讓他在無人區(qū)的深山峽谷里也能通訊暢通。

奚志農(nóng)歡迎所有Co客一起加入,成為守護大自然的同行者。很顯然,沒等Co客們加入,領克已經(jīng)先加入了。守護、敬畏自然,是對生命的尊重,更是一個主流新能源車企踐行社會責任的典型示范。

領克09車主拜倫,實現(xiàn)了一個非常了不起的夢想:與領克和Co客們共創(chuàng)大電影《速度三個半》——電影融入了領克和Co客的很多故事,領克03 TCR還將擔綱電影中的賽車。不少Co客調(diào)侃:“領克的戲路更寬了!”

據(jù)透露,電影的主創(chuàng)團隊來自20年前《插翅難逃》班底,陣容強大。這部電影即將在明年春季上映,屆時,Co客們可以去電影院看一看,是不是有你生活中的影子。

從Co客索瑪班到用戶大電影,再到敬畏自然保護自然,領克始終選擇主動站到用戶身后,陪伴、攜手、共同成長。領克品牌的邊界,就是用戶的足跡。用戶走到哪里,領克就跟到哪里。作為有溫度的品牌,領克從9年前誕生就始終踐行用戶至上。從賣功能到賣共鳴,年輕人已經(jīng)不愛被營銷“說服”, 他們更想被感覺打動。

領克的車,安利一輩子都不夠

2025Co客大會現(xiàn)場,還發(fā)布了領克04的新盲盒:兒童電動卡丁車。從此開啟了大人開大領克、孩子開小領克的新征程。

一位領克900用戶坦言,他的第一輛車是領克02,那時剛剛結(jié)婚。如今,大女兒已經(jīng)上小學,小兒子也已三歲。“領克的車,安利一輩子不夠,要兩輩子。”他已經(jīng)打算給兒子買領克04,為紫黑的車色,投了一票。

從當年的二人世界,到現(xiàn)在的三口、四口之家,Co客們在成長,領克也在見證和記錄著用戶的幸福。

尤其是從領克900開始,兩個孩子的家庭用戶比例更高,這款車作為一個資深端水大師,也的確照顧到了兩個孩子的需求。比如二排的大屏,兩個孩子可以各看各的節(jié)目,互不打擾。

一個更好的消息是,領克900的智能化持續(xù)升級,將在年內(nèi)推送OTA,緊跟用戶的智能化潮流。據(jù)稱,此次升級將進一步激發(fā)英偉達Thor芯片的潛能,可以實現(xiàn)領克品牌首個滿血版D2D車位到車位領航輔助、G-AES通用障礙物緊急避讓輔助、HPA記憶泊車輔助等功能。

與用戶同行,就是與機遇同行。實際上,中國自主汽車品牌向上沖高的很多,失敗的也很多,但是像領克這樣成功的,不多。因為領克從一面世就抓住了機遇,而這個機遇,是用戶帶來的。

領克以一種從容、豁達的心態(tài),接納一切汽車用戶,哪怕他不是領克品牌的車主。

有一位Co客,名叫葉云,本不是領克用戶,是個旅游博主,在中東旅行時借用了當?shù)仡I克4S店的領克09,全程開了數(shù)千公里,體驗感極好,所以他回程落地成都,就找領克門店買了領克09,一路開回新疆的家。

這樣的例子非常多。領克LPCC性能車俱樂部,吸引了大批性能愛好者,其中就有大量的其他品牌車主。只要你喜歡,領克賽車俱樂部歡迎任何品牌的用戶參與。

領克品牌9年,也是踐行用戶至上的9年。面對激烈的車市競爭,領克始終波瀾不驚,甚至還逆勢取得較好的市場表現(xiàn)。今年前11個月,領克品牌銷量超31萬臺,連續(xù)11個月同比正增長。其中,10月銷量更是歷史性突破4萬臺,創(chuàng)新高。截至11月底,領克品牌歷史累計銷量超165萬臺。

明年,領克將迎來品牌第十年,也將迎來200萬用戶的里程碑時刻。品牌與用戶相互成就的故事,將更加精彩。

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